Jak znaleźć czas na jakość – Notatka z nauki

przez Karol Bocian | 29 maja, 2021
0 komentarzy

W ramach rozwijania się oglądam i czytam różne materiały. Następnie wiedzę z nich umieszczam w Anki oraz w notatkach i uzupełniam własnymi przemyśleniami. Ostatnio zapoznałem się z materiałem: Boiling Frogs 2016 – Wiktor Żołnowski – Jak znaleźć czas na jakość?

Notatka z materiału: Jak znaleźć czas na jakość:

Zanotowałem z tego materiału:

  • Poznaj Teorię Kolejek.
  • Teoria Kolejek to powód, dlaczego Kanban działa.
  • Poznaj teorię ograniczeń.
  • Pracuj mądrze, a nie ciężko.
  • Programiści zazwyczaj szacują zbyt pozytywnie czasochłonność zadań, ponieważ myślą tylko o zaprogramowaniu tego, a nie biorą pod uwagę m.in.:
    • Analizy.
    • Spotkań.
    • Code Review.
    • Mergowania.
    • Deployowania.
    • Testowania.
    • Naprawiania błędów.
    • Uwzględniania uwag.
  • Wszystko zależy od najwolniejszego czynnika – wąskiego gardła. Patrz: Teoria ograniczeń.
  • Proces możesz poprawić poprzez: zwiększenie płynności procesu. Techniki:
    • Werbel: wpuszczaj do procesu zadania z częstotliwością równą częstotliwości wąskiego gardła.
    • Przesuń wąskie gardło na początek procesu (jeżeli możesz).
    • Wzmocnij wąskie gardło (dodaj tam zasoby).
  • Weź do zrobienia mniej, skończ to wszystko. A potem dobierzesz sobie dodatkowe rzeczy.
    • Czy chcesz robić więcej zadań, czy chcesz więcej zadań kończyć?

Wszystkie posty związane z notatkami z nauki:

    Źródła

    Obraz główny

    Materiał: Jak znaleźć czas na jakość:

    Zero code systems – Notatka z nauki

    przez Karol Bocian | 12 czerwca, 2022
    0 komentarzy

    W ramach rozwijania się oglądam i czytam różne materiały. Następnie wiedzę z nich umieszczam w Anki oraz w notatkach i uzupełniam własnymi przemyśleniami. Ostatnio zapoznałem się z materiałem: Boiling Frogs 2018 – Maciek Próchniak – “Zero code” systems – hopes, myths and reality

    Notatka z materiału: Zero code systems:

    Zanotowałem z tego materiału:

    • Programiści z punktu widzenia biznesu są kosztem. Biznes znacznie chętniej rozwiązałby problem za pomocą oprogramowania, ale bez programowania (gotową aplikacją, no-code).
    • Możesz nauczyć innych pracowników (zarabiających mniej) lepiej obsługiwać swój system, aby IT nie był potrzebny (więcej zarabiający).
    • Spróbuj lepiej zrozumieć, co chce osiągnąć użytkownik, dlaczego, skąd bierze dane, a potem spróbuj zrobić to za niego (zautomatyzować).
    • Upraszczaj reguły.
    • Programuj reguły.
    • Pokaż użytkownikom Drools – tam niech zdefiniują reguły, a potem je importuj.
    • Importuj Excele.
    • Importuj BPMN.
    • Daj użytkownikowi narzędzia do wyklikania reguł procesowych.
    • Kto będzie utrzymywał reguły procesowe i sprawdzał, że dobrze działają?
    • UAT – może replikować dane z produkcji, ale akcje wykonywać już w bezpiecznym miejscu (nie mają wpływu na klientów).
    • Podsumowanie:
      • Poznaj swojego klienta – kim jest – czy są to programiści, czy są techniczni.
      • Kto będzie utrzymywał reguły biznesowe i kto będzie za nie odpowiedzialny?
      • Ile dać możliwości klientowi w ustawianiu reguł, a ile ich zaprogramować?
      • Bardziej skomplikowane reguły powinni budować programiści.

    Wszystkie posty związane z notatkami z nauki:

      Źródła

      Obraz główny

      Materiał: Zero code systems:

      Bogaty albo biedny po prostu różni mentalnie — T. Harv Eker

      przez Karol Bocian | 15 lipca, 2022
      0 komentarzy

       

      Przeczytałem ostatnio kolejną książkę: Bogaty albo biedny po prostu różni mentalnie — T. Harv Eker. W tym wpisie dzielę się informacjami, które w niej znalazłem oraz które wdrożyłem w swoim życiu. Staram się z każdej książki wdrażać minimum jedną rzecz.

      Wdrożyłem:

      1. Brać odpowiedzialność za swoje działania i swoją sytuację.
      2. Ograniczyć narzekanie.

      Książkę możesz kupić tutaj:

      Notatki:

      Najważniejszym narzędziem jest Twoja głowa, a przede wszystkim Twoje przekonania i sposoby myślenia.

      Największą przeszkodą nie jest brak wiedzy, lecz nieprawdziwa wiedza.

       

      Jeżeli próbujesz coś zmienić, zastanów się, jakie masz do tego podejście. Jeżeli złe, to najpierw zacznij zmianę od swojego myślenia. Uświadom sobie swoje przekonania na dany temat, zrozum je. Następnie oddziel przekonania od faktów, a na końcu zbuduj prawdziwe deklaracje i wypleń kłamstwa.

       

      Jeśli jesteś na coś nastawiony, to tak zazwyczaj będzie. Jeżeli jesteś nastawiony na zarobki na poziomie X, to bez zmiany nastawienia, nie przeskoczysz tego, ponieważ nie będziesz miał motywacji, wiary oraz będziesz sabotował swoje działania.

       

      Ludzie, zamiast wziąć odpowiedzialność za swoją sytuację, to przyjmują postawę ofiary.

      Narzekanie jest najgorszą rzeczą, którą możemy robić sobie i innym.

       

      Chcesz osiągnąć prawdziwy dostatek? Zapisz sobie dwa cele finansowe:

      1. Dochody roczne
      2. Majątek netto

      Nałóż sobie realistyczne ramy czasowe na realizację tych celów, a jednocześnie pamiętaj, by „sięgać do gwiazd”.

       

      Pamiętaj, że bogaci są zdeterminowani, aby być bogatymi. A do czego Ty jesteś zdeterminowany? Bogaci myślą na dużą skalę, a nie na małą.

       

      Twoje wynagrodzenie będzie wprost proporcjonalne do wartości (podaż, popyt, jakość i ilość), którą wnosisz na rynek.

       

      Naucz się sprzedaży i promocji — to bardzo potrzebne umiejętności.

       

      Dbaj o jakość swoich produktów i usług — wszystkich. Jeżeli jedno robisz słabo, to z ogromnym prawdopodobieństwem inne też robisz słabo.

       

      Wybieraj wynagrodzenie za wyniki pracy, a nie za pracę. I nie ustalaj górnego limitu wynagrodzenia.

       

      Koncentruj się na swoim majątku netto, a nie na dochodzie z pracy. Śledź, jak on się powiększa.

       

      Określ, co jest dla Ciebie najważniejsze, skup się na tym i regularnie to monitoruj.

      Jeżeli chcesz być bogatszy, to skoncentruj się na tych czterech elementach:

      1. Zwiększanie dochodu.
      2. Zwiększanie oszczędności.
      3. Zwiększanie inwestycji.
      4. Zmniejszanie kosztów.

       

      Regularnie poświęcaj określoną kwotę na przyjemności i nagrody — nie za mało i nie za dużo, ale zacznij już teraz zaznawać przyjemności z bogactwa.

       

      Dwa źródła biernego dochodu:

      1. Pracujące pieniądze (czynsz, dywidendy, odsetki).
      2. Biznes (zautomatyzowana firma, tantiemy, patenty, prawa autorskie).

       

      Jeżeli chcesz gdzieś dotrzeć, musisz być wojownikiem i nie pozwolić się powstrzymać. Walcz o swoje marzenia! Aby najlepiej zarabiać, musisz być najlepszy. Jeśli inni mogą (być szczęśliwi, bogaci, piękni), to Ty też możesz.

      Wszystkie posty związane z książkowymi wdrożeniami:

        Źródła

        Obraz główny

        Materiały

        • Bogaty albo biedny po prostu różni mentalnie — T. Harv Eker

         

        Linki oznaczone (*) są linkami afiliacyjnymi. Jeżeli uważasz, że czerpiesz korzyści z mojej pracy, to kup coś korzystając z powyższego linku. Sprawi to, że dostanę prowizję z afiliacji.

         

        Bezpieczne programowanie – Notatka z nauki

        przez Karol Bocian | 6 czerwca, 2022
        0 komentarzy

        W ramach rozwijania się oglądam i czytam różne materiały. Następnie wiedzę z nich umieszczam w Anki oraz w notatkach i uzupełniam własnymi przemyśleniami. Ostatnio zapoznałem się z materiałem: Boiling Frogs 2017 – Borys Łącki – Bezpieczne programowanie — świat pełen błędów

        Notatka z materiału: Bezpieczne programowanie:

        Zanotowałem z tego materiału:

        • Twoje oprogramowanie może przestać działać dobrze lub zostać przejęte, ponieważ:
          • Nie ma prądu.
          • Nie ma internetu.
          • Spaliła się serwerownia.
          • Jest atak DDoS.
          • Przejęto urządzenia, na którym działa Twoja aplikacja.
          • Ktoś wykradł dostęp do Twojej firmy i komputera.
          • Ustawiłeś łatwe hasło do złamania.
          • Są ustawione hasła domyślne.
          • Włamano się w bezprzewodową sieć.
          • Ktoś podejrzał hasła wpisywane przez użytkownika.
          • Domyślne ustawienia dają zbyt wiele uprawnień.
          • Włączono podsłuchiwanie w innej aplikacji / urządzeniu, co pozwoliło włamać się do Twojego oprogramowania.
        • Każde elektroniczne urządzenie, mające procesor, łączące się z internetem jest dziurą bezpieczeństwa.

        Wszystkie posty związane z notatkami z nauki:

          Źródła

          Obraz główny

          Materiał: Bezpieczne programowanie:

          Learning Software Development – Notatka z nauki

          przez Karol Bocian | 30 maja, 2022
          0 komentarzy

          W ramach rozwijania się oglądam i czytam różne materiały. Następnie wiedzę z nich umieszczam w Anki oraz w notatkach i uzupełniam własnymi przemyśleniami. Ostatnio zapoznałem się z materiałem: Boiling Frogs 2019 – Mariusz Gil – Learning Software Development The Hard Way

          Notatka z materiału: Learning Software Development:

          Zanotowałem z tego materiału:

          • Błędy w robieniu oprogramowania:
            • Zaczynani ode bazy danych – szukanie rzeczowników w historyjkach użytkowników.
            • Mieszanie w kodzie elementów domenowych z architekturą.
            • Tworzenie konfiguracji wyklikując ją, zamiast tworzyć ją za pomocą kodu.
            • Pomijanie testów.
            • Robienie Code Review tylko w celu poprawy jakości, a pomijanie aspektu przekazywania wiedzy (bus factor).
            • Nie robienie automatyzacji (deploye, konfiguracja środowisk).
            • Sprawdzanie nie tylko zalet danej technologii i popularności, ale również wad i kosztów.
            • Brak zrozumienia i skupienia na domenie oraz otoczeniu projektu (biznesie). Zbytnie skupienie na technologiach.
            • Wybór zbyt skomplikowanego rozwiązania.
            • Zastanawianie się, jaki problem ma rozwiązać dana historyjka użytkownika / zadanie programisty i skupianie się na rozwiązaniu problemu, a nie na samej implementacji podpunktów z zadania.
            • Co można zrobić lub zmienić, aby ten projekt popchnąć do przodu? Jak dać wartość?
          • Najważniejsze jest, po co robisz to oprogramowanie.

          Wszystkie posty związane z notatkami z nauki:

            Źródła

            Obraz główny

            Materiał: Learning Software Development:

            Doskonała obsługa klienta — Ted Johns

            przez Karol Bocian | 26 sierpnia, 2021
            0 komentarzy
            Doskonała obsługa klienta — Ted Johns

             

            Przeczytałem ostatnio kolejną książkę. W tym wpisie dzielę się informacjami, które w niej znalazłem oraz które wdrożyłem w swoim życiu. Staram się z każdej książki wdrażać minimum jedną rzecz.

             

            Wdrożyłem:

             

            1. Zwracać większą uwagę na obsługę klienta, jakość kontaktu z nim i rozwiązywanie jego problemów.

             

            Notatki:

             

            Jakość możesz poprawić głównie słuchając swoich klientów. Daj im możliwość poskarżyć się. Niech wyleją swoje żale, a Ty wysłuchaj ich i wykorzystaj do poprawy swoich usług. Jeżeli jesteś szefem, zazwyczaj informacje są przed Tobą ukrywane. Jedynym rozwiązaniem jest osobisty kontakt z klientami i uzyskanie informacji z pierwszej ręki. Słuchaj i obserwuj swoich klientów.

            Klienci w większości nie skarżą się na sam produkt czy usługę, lecz całą resztę. Jakość dla klienta to nie tylko produkt, lecz całe doświadczenie zakupu, sprzedaży, korzystania z produktu i kontaktu z firmą. Można tutaj wymienić wiele elementów, np. 

            • Niezawodność produktu/usługi.
            • Konsekwencje.
            • Szybkość dostaw, przyjazność i forma.
            • Dokładność materiałów informacyjnych.
            • Uprzejmość pracowników.
            • Renomę firmy transportowej.
            • Pozytywną postawę personelu.

            Serwis (naprawy) działa skutecznie, jeżeli wykonuje mało pracy. Nie powinien być w ogóle zauważany przez klienta, ponieważ to produkt powinien być tak dobrej jakości, że nie powinno być mowy o jego serwisowaniu. 

            Pamiętaj, że Twoje problemy nie interesują klienta. On ma swoje problemy. Rozwiąż je i nie zawracaj głowy swoimi problemami (trudnością znalezienia pracowników, brakiem prądu, etc.). Nie można zignorować oczywistych potrzeb klienta.

            To klient uznaje jakość klienta, a nie wewnętrzne wytyczne czy standardy branżowe.

            Zarządzając ludźmi pamiętaj, że ludzie robią to, za co są nagradzani. Przykład dobrej obsługi klienta idzie z samej góry, od szefa po kierowników. Cała struktura firmy, jej organizacja i kultura muszą wspierać dobrą obsługę klienta. Poprawiając ją, skup się naprawdę na jej poprawianiu, a nie tylko na działaniach pozornych (np. poprawa wystroju biura). Dbaj o swoich pracowników, a oni zadbają o klientów.

             

            Wszystkie posty związane z książkowymi wdrożeniami:

             

               

              Źródła

               

              Obraz główny

               

              • Praca własna
              • https://www.pexels.com/ 

               

              Materiały

               

              • Doskonała obsługa klienta — Ted Johns

               

              Linki oznaczone (*) są linkami afiliacyjnymi. Jeżeli uważasz, że czerpiesz korzyści z mojej pracy, to kup coś korzystając z powyższego linku. Sprawi to, że dostanę prowizję z afiliacji.