Jak działa dobra firma – Notatka z nauki

Zanotowałem z tego materiału:

• Metoda biznesowej automatyzacji:
  • Dobra oferta wartości, której oczekują (pragną klienci).
    • Sprawdzaj, które produkty najlepiej, a które najgorzej się sprzedają. Popraw te najlepiej sprzedające się i zastanów się, czy nie warto usunąć niesprzedające się.
    • Nazwij i opisz dobrze swoje produkty – niech klient od razu rozumie, co sprzedajesz i jaką wartość dajesz.
    • Nie używaj branżowego slangu, lecz prostych słów.
  • Systemy sprzedaży (obsługa klienta, logistyka, dbałość o klienta).
    • Zbuduj pełen proces obsługi klienta.
  • Wspaniali pracownicy (rekrutacja, zarządzanie, samodzielność zespołów).
    • Rekrutuj najlepszych ludzi.
    • Skutecznie wprowadzaj pracowników do zespołu i obowiązków.
    • Zbuduj motywujący system wynagrodzeń.
    • Zaangażuj pracownika, niech poczuje się odpowiedzialny za firmę.
  • Efektywny marketing.
    • Skup się na działaniach dających największy zwrot z inwestycji.
  • Strategia i zarządzanie (oparcie decyzji o budżet i wiedzę o rynku).
• Wykorzystaj model Canvas:
  • Polecana książka: Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera
• Poprawiaj produkt i swój lejek sprzedażowy (upselling, sprzedawanie dotychczasowym klientom).
• Ciekawa grafika: https://youtu.be/6zqfMc4TPiw?t=3478