SaaS w Polsce – blaski i cienie – Michał Sadowski – Brand24 – Notatka z nauki

Zanotowałem z tego materiału:

Zakładanie świetnego biznesu:

1. Pomysł
   1. Pomysł nie musi być genialny, ale genialna musi być jego egzekucja.
   2. Weź jakąś usługę i ją popraw. Jest już na to rynek, więc są na to klienci.
   3. Niech Twój pomysł będzie związany z Twoją pasją.
2. Marketing:
   1. Zaskakuj ludzi.
   2. Zrób taką akcję, która sprawi, że inni będą pisali o Tobie. Nie płać za reklamę, płać za ciekawe akcje. A media same o Tobie napiszą!
   3. Rób dobry content na YouTube.
   4. Rób materiały edukacyjne o Twoim produkcie i udostępniaj za darmo (np. na YouTube).
3. Komunikuj:
   1. Jasno komunikuj, nie używaj slangu i buzzwordów.
   2. Czy Twój potencjalny klient wie, co Ty robisz?
   3. Używaj słów zrozumiałych przez Twoją babcię.
4. Wartość:
   1. Nastaw się na robienie firmy zarabiającej pieniądze, a nie pozyskującej kasę z kolejnych rund finansowania.
5. PR:
   1. Jeżeli sam jesteś największym trollem swojego biznesu, to ciężko Cię strollować.
   2. Przykłady:
      1. Konkurs na najgłupszą moją minę podczas mojego wywiadu.
      2. Teksty do hejtowania nas: skopiuj i wklej i czuj satysfakcję!
6. Obsługa klienta:
   1. Dopieszczaj klienta.
   2. Dawaj prezenty.
   3. Bądź miły.
   4. Rozwiązuj problemy klienta.
   5. Pomagaj szybko.
7. Dziel się wiedzą – o swojej firmie i o tym, jak robisz biznes i co się sprawdza.
   1. Pozyskasz tak entuzjastów.
   2. Pomagaj innym, a oni pomogą Tobie.
8. Model biznesowy – SaaS jest super!
9. Dodaj chat do swojej strony.
   1. Niech włącza się kontekstowo, np. jak klient jest dłużej na stronie z cennikiem, to niech otworzy się czat z propozycją pomocy oraz rabatem.
10. Możesz z Polski zrobić globalny biznes. To jest często prostsze niż robić biznes w Polsce.
11. Trzeba naprawdę ciężko działać.
12. Porównaj koszt pozyskania do średniego czasu życia klienta razy kwota abonamentu.
13. Rekrutuj nie tylko ręce do pracy, ale również know-how. Zatrudniaj nie tylko inteligentnych i ambitnych, ale również bardzo doświadczonych.